Polityka wysyłki

Data ostatniej aktualizacji: 08.07.2026

Dziękujemy za zakupy w sklepie OLIVEX™.

Poniżej znajdziesz informacje dotyczące realizacji zamówień, czasu dostawy oraz metod wysyłki.

1. Realizacja zamówień

Po otrzymaniu płatności rozpoczynamy przygotowanie zamówienia do realizacji.

Dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało zrealizowane możliwie jak najszybciej.

2. Czas dostawy

Szacowany czas dostawy wynosi zazwyczaj:

6–12 dni roboczych.

Czas dostawy może się różnić w zależności od:

  • miejsca doręczenia,
  • przewoźnika,
  • okresów zwiększonej liczby zamówień (np. święta lub promocje),
  • innych okoliczności niezależnych od sprzedawcy.

3. Metody dostawy

Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem współpracujących firm kurierskich.

Dostępne metody dostawy są prezentowane podczas składania zamówienia.

4. Koszt dostawy

Koszt dostawy jest wyświetlany podczas finalizacji zamówienia przed dokonaniem płatności.

Jeżeli sklep oferuje darmową dostawę, informacja o niej będzie widoczna na stronie produktu lub podczas składania zamówienia.

5. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu przesyłki klient może otrzymać numer śledzenia, umożliwiający sprawdzenie aktualnego statusu dostawy.

Status przesyłki można sprawdzić na stronie „Śledź zamówienie”, jeśli taka funkcja jest dostępna w sklepie.

6. Opóźnienia

Choć dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia docierały na czas, w wyjątkowych sytuacjach mogą wystąpić opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od sprzedawcy, takich jak:

  • problemy logistyczne przewoźnika,
  • odprawa celna,
  • niekorzystne warunki atmosferyczne,
  • okresy wzmożonego ruchu kurierskiego.

7. Nieprawidłowy adres dostawy

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego adresu dostawy.

W przypadku błędnie podanych danych dostawa może ulec opóźnieniu lub nie zostać zrealizowana.

8. Uszkodzona przesyłka

Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona, zalecamy:

  • wykonanie zdjęć opakowania i produktu,
  • kontakt z nami niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki.

Każde zgłoszenie rozpatrywane jest indywidualnie.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub statusu zamówienia prosimy o kontakt:

📧 E-mail: kontakt.olivex@wp.pl

Odpowiadamy na wiadomości tak szybko, jak to możliwe.